Se transformer : voilà ce que recherchent en permanence les êtres humains.
Et cela se manifeste dans notre consommation au quotidienne :
Nous ne cherchons pas simplement des produits, des outils ou des informations.
Nous cherchons à acheter une meilleure version de nous-mêmes.
Les marques et projets qui comprennent cela deviennent irrésistibles.
À l’époque, quand nous avons créé l’application Avenue Kennedy, nous vendions un outil, des fonctionnalités.
C’est l’une des grandes erreurs que nous avons commises sur le plan marketing.
Nous n’avions pas compris qu’un produit ne se vend pas uniquement par ses caractéristiques, mais par la transformation qu’il promet à son utilisateur.
La psychologie humaine nous enseigne que derrière chaque choix, chaque achat, il y a une question cachée :
“Qui vais-je devenir grâce à cela ?”
C’est en grande partie la réponse à cette question qui explique pourquoi tu choisis un iPhone plutôt qu’un Samsung, ou pourquoi tu voyages avec Men Travel plutôt qu’avec United Express.
En observant d’autres projets récents, on voit à quel point cette notion a été bien comprise.
C’est le cas de Dikalo.
En regardant de plus près la communication autour de Dikalo, on voit qu’Alain Ekambi ne vend presque jamais un réseau social ou une simple application mobile.
Plus encore, il invite chaque Africain à devenir un bâtisseur de son indépendance numérique.
Il répond ici à deux besoins fondamentaux : le besoin de se réaliser et le besoin d’appartenance.
Le message est clair :
“Tu ne consommes pas passivement. Tu participes activement à la construction d’un espace qui te ressemble.”
À mon avis, cette approche marketing est la clé pour tout produit ou service qui veut fidéliser ses clients dans le temps long.
Elle tend à transformer en permanence chaque nouveau client ou utilisateur en une sorte d’early adopter, engagé dès le départ dans la mission du projet.
Alors, si tu lances un produit ou un service, ne te contente pas de vendre des fonctionnalités ou des caractéristiques techniques.
Vends une transformation.
Demande-toi toujours :
“Qui mon client va-t-il devenir en utilisant mon produit ?”
Plus tu connectes ton offre à une identité désirée, plus ton marketing sera puissant.
Les fonctionnalités attirent. La transformation fidélise.
Ne vends pas juste un produit.
Vends une version améliorée de ton client.
Et c’est exactement ce que je compte appliquer pour mon prochain lancement.